Гарантийные обязательства

В случае, если товар не подошел

Бывают случаи, когда покупка оказалась по каким-либо причинам не нужна. Не стоит отчаиваться

На Вашей стороне закон о защите прав потребителя, а именно ст. 26.1 Дистанционная способ продажи товара, который гласит, что вы можете вернуть товар в интернет – магазин без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения товара в руки.

В таком случае мы обязаны вернуть денежные средства в размере оценочной стоимости товара без учета доставки в течение 10 дней с момента предъявления покупателем требования, что предусмотрено ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Просим Вас обратить внимание на то, что возврат товара может быть произведен, если товар не был в использовании, сохранены все бирки и ярлыки, упаковка не повреждена (соблюден товарный вид).

Оплата обратной доставки ложится на плечи покупателя. Возврат денежных средств осуществляется после обратного получения товара в течении 7 дней.

Гарантия на доставку

Гарантия на доставку вступает в силу при наличии у вас видео распаковки (запись начинать от самого момента вскрытия почтового пакета). Если в пути с товаром произошла какая-либо беда, то при наличии подтверждающего видео распаковки мы готовы заменить товар или предложить иные варианты компенсации.

Чтобы не возникало сложных курьезных ситуаций, просим Вас проверять товар при получении. Если Вы видите, что посылка (сама упаковка) повреждена, обязательно запишите это на видео, непосредственно в отделении почты.

По вопросам, связанным с возвратом или обменом товара Вы можете обратиться по номеру … или на почту info@muravdom.ru

Не нашли желаемого товара?

Напишите нам о товаре, который Вы ищите.
Если он соответствует тематике нашего магазине,
мы добавим его в продажу!


×
Какой информации о товаре Вам не хватило?

×